Mimo, że w języku angielskim praktycznie nie występują zwroty grzecznościowe (,,Pan”, ,,Pani”), a do każdej spotkanej osoby można mówić ,,na Ty”, czyli po prostu you, w biznesowym języku angielskim taka reguła z pewnością zostałaby odebrana jako niekompetencja. Stąd też warto wiedzieć, jak poprawnie używać zwrotów grzecznościowych w kontekście biznesu, jak i korespondencji biznesowej (business correspondence). Możemy się nimi posłużyć także wtedy, gdy chcemy okazać szacunek naszemu rozmówcy. Poniżej przedstawiamy zbiór najbardziej znanych i używanych form. grzecznościowych.
Angielski w biznesie – sprawdź inne wpisy
Business English – co to właściwie znaczy?
Sugerowanie pomysłów podczas spotkań biznesowych – business meetings
Formy grzecznościowe w biznesowym angielskim
| Mr. | Mrs. | Miss | Ms. |
|---|---|---|---|
| oznacza ,,Pan” | skrót od Mistress (Pani) | skrót od Missus (pełnej formy się nie używa); zawsze pisany bez kropki | żeński odpowiednik skrótu Mr. |
| dotyczy mężczyzn w dowolnym wieku, niezależnie od tego, czy są żonaci, czy też są kawalerami | tytuł używany tylko w stosunku do kobiet, które są zamężne lub rozwiedzione | tytuł nawiązuje do niezamężnej kobiety | dotyczy kobiety, o której nie wiemy, czy jest mężatką, czy panną |
Jak poprawnie stosować formy grzecznościowe?
- Mr. Jack Smith / Mr Jack Smith
- Mr. Jack / Mr Jack
- Mr. Smith / Mr Smith
Który z powyższych tytułów został poprawnie napisany? Udzielę kilku wskazówek, a samą odpowiedź znajdziesz na końcu artykułu. Pierwsza z nich brzmi:
- Zwroty grzecznościowe takie jak: Mr., Mrs., Ms. mogą być zapisane z kropką lub też bez (Mr, Mrs, Ms). Pierwszy przypadek wykorzystują Amerykanie, natomiast drugi – Brytyjczycy.
- Jeśli chcemy posługiwać się formalnym językiem (formal language), z pewnością w tym celu zwrócimy się do kogoś po nazwisku.
Przykłady użycia zwrotów grzecznościowych w Business English
- Excuse me, Sir/Mister (Mr.) – Przepraszam Pana -> jeśli chcesz o coś zapytać lub gdy nie rozumiesz czyjejś wypowiedzi i chcesz aby osoba ją powtórzyła,
- I appreciate your help, ma’am – Jestem wdzięczny za Pani pomoc -> ma’am, pisane zawsze małą literą, pojawia się bardzo rzadko, jednak warto zapamiętać ten zwrot, ponieważ odnosi się do starszej kobiety, która ma wyraźnie wysoką pozycję w pracy (w tym aspekcie zwrot Miss byłby niestosowny),
- I am waiting for your answer, Mr. Collins. – Czekam na odpowiedź, Panie Collins.
- May I help you, Sir? – Czy mógłbym Panu pomóc? -> Sir znaczy to samo co Mr. I można stosować te zwroty na przemian, w sytuacjach kiedy nie znamy osoby,
- I am very pleased to meet you, Miss – Bardzo miło mi Panią poznać.
Busines English - przykładowe zwroty grzecznościowe
Jak używać zwrotów grzecznościowych w biznesowym angielskim?
Angielski w biznesie – zwroty grzecznościowe
W artykule poznaliśmy najważniejsze zwroty grzecznościowe w języku angielskim, które powinniśmy znać i stosować w sytuacjach biznesowych i formalnych. Zwroty grzecznościowe pomagają nam nawiązać i utrzymać dobry kontakt z naszymi rozmówcami, a także pokazać im nasz profesjonalizm i kulturę osobistą.
Mr. – Pan, Sir – Panie
- Mr. oznacza ,Pan” i dotyczy mężczyzn w dowolnym wieku, niezależnie od tego, czy są żonaci, czy też są kawalerami.
- Mr. zawsze piszemy przed nazwiskiem, np. Mr. Smith, Mr. Jones, Mr. Brown. Nie używamy Mr. przed samym imieniem, np. Mr. Jack.
- Sir to zwrot grzecznościowy, który znaczy to samo co Mr. i można go stosować na przemian, gdy nie znamy nazwiska osoby, do której się zwracamy, np. Excuse me, Sir – Przepraszam Pana.
Mrs. – Pani, ma’am – Pani
- Mrs. to skrót od Mistress (Pani) i jest tytułem używanym tylko w stosunku do kobiet, które są zamężne lub rozwiedzione.
- Mrs. piszemy przed nazwiskiem, np. Mrs. Smith, Mrs. Jones, Mrs. Brown. Nie używamy Mrs. przed samym imieniem, np. Mrs. Jane.
- ma’am to zwrot grzecznościowy, który pojawia się bardzo rzadko, ale warto go zapamiętać, ponieważ odnosi się do starszej kobiety, która ma wyraźnie wysoką pozycję w pracy, np. I appreciate your help, ma’am – Jestem wdzięczny za Pani pomoc.
Miss – Panna, Ms. – Pani
- Miss to tytuł, który nawiązuje do niezamężnej kobiety. Możemy go używać przed nazwiskiem lub imieniem, np. Miss Smith, Miss Jane.
- Ms. to żeński odpowiednik skrótu Mr. i dotyczy kobiety, o której nie wiemy, czy jest mężatką, czy panną. Możemy go używać przed nazwiskiem, np. Ms. Smith, Ms. Jones, Ms. Brown. Nie używamy Ms. przed samym imieniem, np. Ms. Jane.
Zwroty grzecznościowe to tytuły, takie jak Mr., Mrs., Ms., które dodajemy przed nazwiskiem lub imieniem osoby, do której się zwracamy, aby okazać jej szacunek lub formalność. Zwroty grzecznościowe mogą być pisane z kropką lub bez, w zależności od tego, czy stosujemy amerykańską czy brytyjską odmianę języka angielskiego. Zwroty te mają różne znaczenia i zastosowania, w zależności od płci, stanu cywilnego i wieku osoby, do której się zwracamy.
Zostaw komentarz